0974 616 538
support 24/7 time
Đất Ban Mê tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
Chính sách xử lý khiếu nại
Trong tường hợp cần bảo hành, quý khách liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục.
Khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 02 ngày làm việc, kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ thương lượng cùng nhau.
Chính sách bảo mật thông tin
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Đất Ban Mê không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Chính sách bảo hành
Trường hợp được bảo hành: – Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh cung cấp hoặc trên website
Chính sách kiểm hàng
Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website, Đất Ban Mê sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công và gọi điện xác nhận đơn hàng
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Các phương thức giao hàng Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng: + Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng của chúng tôi + Ship hàng
Chính sách xử lý khiếu nại
Đất Ban Mê tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
Chính sách thanh toán
Chính sách thanh toán áp dụng giữa Đất Ban Mê và Khách hàng bao gồm 2 hình thức dưới đây: Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao và thu tiền tận nơi). Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ. Khi nhận hàng, khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng. Cách 2: Chuyển khoản trước. Khách hàng chuyển khoản thanh toán, ghi rõ nội dung chuyển khoản theo yêu cầu bên dưới, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.
